El viernes 25 de mayo de 2018 se celebró en la sede de Madrid de la Universidad de Deusto el seminario de investigación “Conectando con los públicos de nuestros museos” organizado en el marco de CONNECT y PUBLICUM, dos proyectos de investigación del Instituto de Estudios de Ocio, y con el apoyo de la Cátedra Ocio y Conocimiento de dicho instituto, gracias al patrocinio del Banco Santander. El evento contó con la presencia de Eduardo Javier Ruiz Vieytez, Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Iñaki Ortega Cachón, Director de Deusto Business School en Madrid y una representación del equipo de investigación del Instituto de Estudios de Ocio y su directora, Izaskun Albizu Jayo. Al mismo asistieron representantes de instituciones culturales como el Ministerio de Cultura, Educación y Deporte, ICOM España, Museo Nacional del Prado, Museo Reina Sofía, Museo Nacional Thyssen-Bornemisza o CaixaForum Madrid, entre otros.
El seminario se desarrolló entre las 10h y las 14h y se estructuró en dos partes: una primera mesa que abordó el tema del desarrollo de audiencias y los museos desde un punto de vista académico y una segunda que lo hizo desde la praxis.
Durante la primera parte, Macarena Cuenca, de la Universidad de Deusto, basándose en informe final del proyecto Engage Audiences, estructuró su repaso sobre el tema en ocho áreas estratégicas de intervención en desarrollo de audiencias, en este caso, aplicadas al ámbito de los museos: (1) la programación; (2) la participación y co-creación; (3) lo digital; (4) el uso de datos; (5) los espacios; (6) las colaboraciones y alianzas; (7) el cambio organizativo y (8) la creación de capacidad. Así mismo, Amaia Makua continuó con una reflexión sobre el nuevo perfil profesional, entendido como capacidad estratégica de la organización, al que las organizaciones culturales deben ir dando respuesta para afrontar el reto de reorientarse hacia los públicos. A partir de la investigación realizada en los proyectos ADESTE y CONNECT, Amaia expuso las necesidades formativas identificadas y cómo desde la Universidad de Deusto se plantea dar respuesta a dichas necesidades a través de una doble formación de postgrado (Experto en Audiencias Culturales y Experto en Estrategia de Públicos), cuyo programa piloto se lanzará en el curso 18/19.
La segunda parte contó con las ponencias de Virginia Garde, Jefe del Área de Difusión y Desarrollo de la Subdirección General de Museos Estatales y Marcos García, Director
artístico de Medialab Prado. Virginia presentó el trabajo que se está haciendo desde el Laboratorio Permanente de Público de Museos orientado a conocer a las y los visitantes de los museos estatales y las acciones que se han desencadenado a partir de lo anterior para impulsar dicha orientación en todos los museos que integran el Laboratorio. Un claro ejemplo de ello es la iniciativa de Museos + sociales. Por último, Marcos nos acercó el caso de Medialab Prado, una iniciativa del Ayuntamiento de Madrid, concebida como laboratorio ciudadano de producción, investigación y difusión de proyectos culturales que explora las formas de experimentación y aprendizaje colaborativo surgidas de las redes digitales. Medialab es un claro ejemplo de organización orientada a sus audiencias a través del trabajo con sus comunidades locales y de la implicación de las mismas a través de proyectos plenamente participativos.
Tanto los coloquios entre ponentes y participantes como la pausa café resultaron enormemente ricos por el debate e interés generado, así como el networking que tuvo lugar.
